Widerrufsrecht

1. Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware kann der Kunde dem Verkäufer eine Erklärung über die Rückgabe der gekauften Ware zukommen lassen.

2. Der Verkäufer führt die Möglichkeit ein, eine Rückgabeerklärung elektronisch zu versenden. Um die in Absatz 1 genannte Frist einzuhalten, genügt es, vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung zu senden.

3. Die Erklärung muss enthalten:

• Die E-Mail, die zuvor zur Aufgabe der Bestellung verwendet wurde
• Bestellnummer
• Der Name des zurückzusendenden Produkts
• Eine detaillierte Erklärung des Grundes für die Rückkehr

• Video und / oder Foto zur Bestätigung von Produktfehlern oder -schäden *

* Video- oder Fotomaterial muss das Problem mit dem Produkt deutlich sichtbar machen

4. Innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Erklärung gibt der Verkäufer Rückgabeanweisungen und die Adresse für die Rücksendung der Ware bekannt. Der Kunde sendet das Rückgabeprodukt speziell an die Adresse, die der Verkäufer als Antwort auf die Rückgabeerklärung angegeben hat.

BITTE BEACHTEN SIE: Alle unsere Lager für Rücksendungen befinden sich im Ausland: Vereinigte Staaten, Ukraine und China. Die genaue Adresse wird vom Verkäufer zusammen mit den Retouranweisungen mitgeliefert und kann nicht geändert werden.

Rücksendungen an eine andere Adresse werden nicht akzeptiert und es werden keine Änderungen oder Rückgaben vorgenommen.

5. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb einer Frist von maximal 5 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er die Rücksendeadresse und die Anweisungen des Verkäufers erhalten hat, an die vom Verkäufer angegebene Adresse zu senden.

6. Der Kunde sendet die Ware an die vom Verkäufer angegebene Adresse, wobei er eine versicherte und verfolgte Lieferung verwendet, und gibt die Paketverfolgungsnummer beim Verkäufer per E-Mail an.

7. Der Kunde übernimmt die Kosten für die Rücksendung der Ware.

8. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Preis der Ware an den Kunden zurückzugeben oder ein Ersatzprodukt innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch den Verkäufer zu schicken.

9. Es werden nur unbenutzte Produkte in der Originalverpackung zurückgeschickt. Wenn das Produkt und/oder die Verpackung benutzt wurde oder beschädigt ist, wird keine Rückerstattung gewährt und es wird kein Ersatzprodukt verschickt.

10. Rückerstattungen werden auf die Zahlungskonten überwiesen, die für die Vorauszahlung der Bestellung verwendet wurden. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, erreicht das Geld in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen das Konto des Kunden. Manchmal kann es auch länger dauern, je nach Bank des Kunden. Personalisierte Produkte werden mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 70% zurückgesandt. In einigen Fällen ist es möglich, das Produkt ohne die Wiedereinlagerungsgebühr umzutauschen und/oder die Größe zu ändern. Wenn dies der Fall ist, werden wir dies gerne für Sie tun.